Termini e condizioni del servizio

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.lafabbricadellebonta.it, di proprietà di BELLOMO FILOMENA BLLFMN, con sede in Via Vittorio Veneto 1, 80027 Frattamaggiore (NA), iscritta alla CCIAA di Napoli, P. IVA 07657031212 (di seguito “Venditore”).

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Art. 1 – Ambito di applicazione

1. Gli acquisti sul Sito costituiscono contratti a distanza ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e del D.lgs. 70/2003 (commercio elettronico).

2. Le presenti Condizioni si applicano a tutte le vendite sul Sito e possono essere aggiornate in qualsiasi momento. Fanno fede quelle in vigore al momento dell’ordine.

3. Le Condizioni non si applicano ai siti di terzi eventualmente collegati tramite banner o link, per i quali il Venditore non è responsabile.

4. L’invio di un ordine implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni.

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Art. 2 – Acquisti sul Sito

1. L’acquisto è consentito sia a consumatori (persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività professionale) sia a professionisti (persone fisiche o giuridiche che acquistano per fini legati alla propria attività).

2. Il Venditore può rifiutare ordini anomali (per quantità o frequenza) o ordini provenienti da utenti con contenziosi pendenti, dati falsi o comportamenti scorretti. In ogni caso, se il pagamento è già avvenuto, l’importo sarà rimborsato.

3. Prima di acquistare prodotti alimentari, l’utente è invitato a leggere attentamente la scheda prodotto e a comunicare eventuali allergie o intolleranze. In mancanza di comunicazione, il Venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni.

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Art. 3 – Registrazione al Sito

1. Per registrarsi è necessario inserire un indirizzo email e una password.

2. L’utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e deve informare il Venditore in caso di uso non autorizzato.

3. I dati forniti devono essere veritieri e completi. L’utente risponde di eventuali danni causati da informazioni false o incomplete.

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Art. 4 – Conclusione del contratto

1. Per effettuare un acquisto occorre compilare un modulo d’ordine elettronico e trasmetterlo al Venditore.

2. Il contratto si considera concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte del server del Venditore.

3. A seguito della ricezione, il Venditore invierà all’utente una email di conferma con i dettagli dell’ordine e il prezzo pagato.

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Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

1. I prodotti in vendita sono in numero limitato. Potrebbe verificarsi che un prodotto ordinato non sia più disponibile.

2. In caso di indisponibilità, l’utente sarà avvisato e potrà:

• risolvere il contratto con rimborso entro 15 giorni;

• accettare un nuovo termine di consegna se previsto;

• ricevere un prodotto sostitutivo di valore uguale o superiore (con eventuale conguaglio previo consenso).

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Art. 6 – Scheda prodotto

1. Ogni prodotto è accompagnato da una scheda informativa che descrive le principali caratteristiche.

2. Le immagini hanno valore indicativo: colori e dimensioni possono differire a causa delle impostazioni dei dispositivi o delle normali tolleranze di produzione.

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Art. 7 – Prezzi

1. Tutti i prezzi indicati sul Sito sono comprensivi di IVA.

2. Le spese di spedizione, se previste, sono indicate separatamente prima della conferma dell’ordine.

3. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine, indipendentemente da eventuali variazioni successive.

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Art. 8 – Ordini e pagamento

1. I prodotti sono spediti solo dopo l’effettivo pagamento dell’importo dovuto.

2. La proprietà passa all’utente al momento della consegna al corriere, mentre il rischio di perdita o danneggiamento passa solo al momento in cui l’utente (o un terzo designato) riceve fisicamente i prodotti, come previsto dall’art. 63 Codice del Consumo.

3. Il contratto è condizionato al pagamento: in mancanza, l’ordine viene cancellato.

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Art. 9 – Modalità di pagamento

1. Sono accettati:

• Carte di credito/debito dei circuiti Visa, Mastercard, American Express

• Bonifico bancario (coordinate fornite via email).

2. In caso di pagamento con carta, l’addebito avviene solo dopo la verifica dei dati e l’autorizzazione della banca. I dati delle carte non vengono conservati dal Venditore.

3. In caso di bonifico, l’utente deve disporre il pagamento entro 2 giorni dall’ordine, indicando nella causale: numero e data dell’ordine, nome e cognome. In caso contrario, l’ordine potrà essere annullato.

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Art. 10 – Consegna

1. La consegna avviene esclusivamente in Italia, entro 2–7 giorni lavorativi dall’ordine. In ogni caso, la consegna sarà effettuata entro 30 giorni, come previsto dall’art. 61 Codice del Consumo.

2. È responsabilità dell’utente fornire un indirizzo corretto e presidiato.

3. Al momento della consegna, l’utente deve controllare l’integrità dell’imballo e il numero dei colli ricevuti, segnalando eventuali anomalie al corriere con accettazione con riserva.

4. In caso di pacchi visibilmente danneggiati, l’utente è tenuto a informare subito il Venditore.

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Art. 11 – Diritto di recesso

1. Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:

• beni deperibili o con scadenza ravvicinata;

• beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici se aperti dopo la consegna.

2. In tutti gli altri casi, il diritto di recesso sarà applicabile secondo la normativa vigente.

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Art. 12 – Garanzia legale

1. I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni (artt. 128-135 Codice del Consumo).

2. L’utente deve denunciare eventuali difetti entro 2 mesi dalla scoperta.

3. Nei primi 12 mesi si presume che il difetto fosse originario, salvo prova contraria.

4. In caso di difetto, il consumatore ha diritto a riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto con rimborso.

5. Per i professionisti si applica esclusivamente la garanzia prevista dal Codice Civile (art. 1490 c.c.).

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Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

1. I contratti sono regolati dalla legge italiana.

2. Per i consumatori, è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i professionisti, il foro competente è quello di Napoli.

3. Il consumatore può avvalersi di organismi ADR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie o della piattaforma europea ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

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Art. 14 – Assistenza e reclami

Per informazioni o reclami l’utente può contattare il Venditore:

• Email: info@lafabbricadellebonta.it

• PEC: lafabbricadellebonta@pec.it

• Telefono: 3921378392

Il Venditore risponderà entro 5 giorni lavorativi.